Contamos con una estrategia integral basada en 4 pilares:
Ciudadanos y empresas 2020, Empleado Público 2020, Servicios públicos digitales y Gobierno abierto.
Esta estrategia es facilitada por tecnologías digitales innovadoras y y transversales que denominamos Square:
Social, Cloud, Big Data, Mobilidad.

A su vez, esta estrategia se apoya en 10 líneas de acción prioritarias:

Desarrollar interfaces avanzados para los servicios públicos digitales

portales digitales informativos accesibles en movilidad y sede electrónica digital avanzada para la realización omnicanal y asistida de transacciones con la Administración.

 

Implantar mecanismos de Gobierno Abierto: Open data + Participación

portales de transparencia basados en datos abiertos y explotables por el ciudadano y plataformas multitemáticas para la participación y colaboración social.

 

Implementar soluciones de Territorio inteligente (Smart Cities)

orientadas a la gestión inteligente de infraestructuras y movilidad urbana, seguridad ciudadana y la protección medioambiental.

 

Garantizar la seguridad de los sistemas y los datos

mediante mecanismos avanzados de gestión de identidad digital y documentación segura, soluciones y servicios de ciberseguridad y protección de las comunicaciones y nuevos entornos tecnológicos (cloud, movilidad).

 

Adoptar herramientas de análisis de datos para la toma de decisiones

soluciones de big data para el análisis masivo de datos y la generación de conocimiento de valor para la Administración, que redunde en mayor calidad de servicio al ciudadano.

 

Digitalizar la gestión/tramitación y garantizar la interoperabilidad

soluciones para la eliminación de papel end-to-end en procedimientos administrativos de cualquier tipo y facilitar la consolidación de información del ciudadano en sus relaciones con la Administración.

 

Mejorar la gestión económico-financiera y prevención del fraude

plataformas de tratamiento integrado de información eco-fin y análisis avanzado de datos para detección de fraude.

 

Implantar plataformas de gestión del talento interno

plataformas avanzadas de gestión optimizada de carreras profesionales y formación del empleado público, fomentando la agilidad organizacional de la Administración y la satisfacción y motivación del empleado.

 

Evolución del Puesto de trabajo hacia la movilidad y colaboración

digitalización, virtualización y personalización del puesto de trabajo del empleado público, flexibilizando su actividad mediante capacidades móviles y de colaboración social.

 

Racionalizar y compartir infraestructuras y servicios

homogeneización y compartición de infraestructuras tecnológicas basadas en nuevos entornos flexibles (Cloud) y unificación de redes de comunicaciones sobre soluciones de última generación.